الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر SLS24، التابع لمؤسسة سهم خدمات الامداد، الرقم الوطني الموحد 7005956573. تنظّم هذه الوثيقة العلاقة بين المتجر وكل من يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء عملية شراء عبره. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فأنت تُقرّ باطلاعك على هذه الشروط وقبولك بها بشكل كامل.
أولاً: الموافقة على الشروط
يُعدّ دخولك إلى الموقع وتصفّحه واستخدام أيٍّ من خدماته موافقةً ضمنية على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك على أي بند منها، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع.
ثانياً: أهلية الاستخدام
يقتصر استخدام الموقع وإجراء عمليات الشراء على من بلغ الثامنة عشرة من العمر، ومن يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة للتعاقد. لا نقبل أي طلب يتم من قِبَل قاصر دون إشراف ولي أمره.
ثالثاً: الحساب والمعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة. ويتحمل العميل وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بياناته الشخصية وكلمة مرور حسابه. أي طلب يصلنا من خلال حساب العميل يُعدّ صادراً عنه ومسؤولاً عنه.
رابعاً: المنتجات والمواصفات
نحرص على عرض منتجاتنا بصور وأوصاف دقيقة، ونوضّح للعميل أن الورود الطبيعية قد تختلف اختلافاً طفيفاً في درجة اللون أو الحجم أو عدد الأزهار في الباقة الواحدة بحسب توفّرها وموسمها، مع المحافظة في كل الأحوال على القيمة المعلنة والإحساس العام للباقة كما تظهر في الصورة.
خامساً: الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في الموقع شاملة لضريبة القيمة المضافة بالنسبة المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وبالريال السعودي. تُضاف رسوم التوصيل بشكل منفصل ويتم احتسابها قبل إتمام الدفع. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون الحاجة لإشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيد دفعها. ولا يتحمل العميل أي رسوم إضافية مقابل عملية الدفع.
سادساً: الطلب وتأكيده
يُعدّ الطلب مؤكداً عند إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب من المتجر. يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب يُقدّرها، ومنها: تعذُّر التحقق من بيانات الدفع، عدم توفّر المنتج، أو وقوع خطأ واضح في السعر. وفي حال إلغاء الطلب بعد الدفع من جهة المتجر، تُعاد كامل المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها.
سابعاً: الدفع
نوفّر عدة طرق للدفع: الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي) عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة تحت إشراف البنك المركزي السعودي، والدفع عند الاستلام نقداً، والتحويل البنكي. في الدفع الإلكتروني تُدخل بيانات البطاقة على صفحة بوابة الدفع مباشرة ولا تمر عبر خادم المتجر. تخضع جميع المعاملات المالية لشروط مزود الدفع وأنظمة البنوك المرخصة في المملكة.
ثامناً: التوصيل
تُوضَّح كل التفاصيل المتعلقة بالتوصيل في «سياسة الشحن والتوصيل» المنشورة في الموقع، وتُعدّ جزءاً مكمّلاً لهذه الشروط.
تاسعاً: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع الطلبات لأحكام «سياسة الاستبدال والاسترجاع» المنشورة في الموقع، وتُعدّ بدورها جزءاً مكمّلاً لهذه الشروط.
عاشراً: الخصوصية وحماية البيانات
تخضع البيانات الشخصية للعملاء لما هو منصوص عليه في «سياسة الخصوصية» الخاصة بالمتجر، ولأنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية.
حادي عشر: الملكية الفكرية
جميع العناصر المعروضة في الموقع، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والتصاميم والأكواد، مملوكة للمتجر أو مرخّصة له. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو إعادة نشرها لأي غرض، تجاري كان أو غير تجاري، دون إذن خطي مسبق من المتجر.
ثاني عشر: الاستخدامات غير المسموح بها
لا يُسمح باستخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو لمحاولة اختراق أنظمته، أو إرسال بيانات مضلِّلة، أو استخدام أنظمة آلية لجمع المحتوى أو لتقديم طلبات وهمية. يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف ذلك.
ثالث عشر: حدود المسؤولية
يلتزم المتجر بتقديم خدمته بأفضل صورة ممكنة. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن تأخّر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادته، أو عن سوء استخدام المنتج بعد تسليمه، أو عن أي بيانات غير دقيقة قدّمها العميل عند الطلب.
رابع عشر: القوة القاهرة
لا يُعدّ المتجر مسؤولاً عن أي تأخير أو إخلال في تنفيذ التزاماته إذا كان السبب يعود لظرف قاهر خارج عن إرادته، كالكوارث الطبيعية أو إغلاق الطرق الرسمية أو أعطال أنظمة الدفع أو أي ظرف مماثل.
خامس عشر: القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص بالنظر في أي نزاع للجهات القضائية المختصة في مدينة جدة. ونُفضّل دائماً السعي لحلّ أي خلاف بشكل ودّي بين المتجر والعميل قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
سادس عشر: تعديل الشروط
نحتفظ بحقّنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ النشر على الموقع إخطاراً رسمياً للعميل. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
سابع عشر: التواصل
- الجوال أو واتساب: 0559616018
- البريد الإلكتروني: sls24info@gmail.com
- العنوان الوطني: 3050 شارع بحر العرب، حي الحمراء، الرمز البريدي 23212، الرقم الإضافي 7047، جدة. الرمز المختصر: JCHA3050
آخر تحديث: 14/11/1447هـ الموافق 01/05/2026م